Leistungsportfolio
Die Marketinganalysen
Von PESTLE bis SWOT: Ich unterstütze Sie bei der Situationsanalyse und der strategischen Diagnose
Die Service Checks
Mystery Shopping und Mystery Guesting: Freundlichkeit und Servicebereitschaft in Frontoffice und Gastronomie aus Sicht der Kunden
Die Touchpoints Checks
Customer Journey: Analyse der Berührungspunkte Ihrer Kunden mit Ihrem Betrieb
Der Businessplan
Ich unterstütze Sie bei der Entwicklung Ihres Businessplanes
Die strategische Marketing-Beratung
Strategisches und operatives Marketing: Ich unterstütze Sie bei der Entwicklung von Marketingkonzepten, der Ausarbeitung von Leitlinien und Zielen, Strategien und Positionierungsstrategien und gebe konkrete Empfehlungen für Maßnahmen zur Umsetzung
Die Management-Beratung
Steuerung und Begleitung von Maßnahmenumsetzungen: Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Kampagnen, Vertriebskonzepten, Events und Incentiveprogrammen, Sponsoring
Training on the job
Workshops und Trainings vor Ort: Individuelles Coaching der Mitarbeiter im Kundenkontakt, Moderation von Mitarbeiter-Workshops,
Durchführung von Zukunftsworkshops mit Kunden